Նախագահ Ջոկո Վիդոդոյի (Ջոկովի) կրտսեր որդին՝ Կասանգ Պանգարեպը, վատ փորձառություն է ունեցել «Բատիկ Էյր» ավիաընկերության չվերթի հետ, երբ նրա ուղեբեռը կորել է Մեդանի Կուալա Նամու օդանավակայանում, չնայած նրա չվերթը դեպի Սուրաբայա էր։
Ճամպրուկը գտնվեց և վերադարձվեց բաց։ «Բատիկ Էյր»-ը նույնպես ներողություն խնդրեց դժբախտ պատահարի համար։ Բայց ի՞նչ անել, եթե ճամպրուկը կորչի։
Որպես ավիաուղևոր, դուք ունեք իրավունքներ, որոնք ավիաընկերությունը պետք է հարգի: Ուղեբեռի կորստի փորձը, անկասկած, շատ խնդրահարույց և նյարդայնացնող է:
Երբ ճամպրուկի կամ ճամպրուկի մեջ գտնվող ապրանքի սպասելը, որը փոխադրիչի ժապավենի վրա չի հայտնվում, երկար է ձգձգվում, իհարկե, դուք նյարդայնանում և շփոթվում եք։
Հնարավոր է, որ ուղեբեռը կարող է տեղափոխվել այլ երթուղիներով, ինչպես օրինակ՝ Կայշանում: Կա նաև հնարավորություն, որ ձեզ կթողնեն մեկնման օդանավակայանում, կամ ինչ-որ մեկը ձեզ կտանի: Ինչ էլ որ պատահի, ավիաընկերությունները պետք է պատասխանատվություն կրեն:
Angkasa Pura-ի պաշտոնական Instagram-յան էջում թվարկված են ինքնաթիռի ուղևորների կորած կամ վնասված ուղեբեռի վերաբերյալ կանոնները: Ուղեբեռի կորստի դեպքում համապատասխան ավիաընկերությունը պետք է կատարի իր պարտավորությունները:
Կարգավորվել են նաև ուղեբեռի վերաբերյալ դրույթները, որոնցից մեկը 2022 թվականի «Տրանսպորտային պատասխանատվության մասին» թիվ 77 որոշումն է, որը նախատեսում է ուղևորների ուղեբեռի վնասման համար փոխհատուցում:
Կապի նախարարության կանոնակարգի 2-րդ հոդվածը նշում է, որ ձեռքի ուղեբեռի կորստի կամ վնասման, ինչպես նաև գրանցված ուղեբեռի կորստի, ոչնչացման կամ վնասման համար պատասխանատու է օդանավը շահագործող փոխադրողը, այս դեպքում՝ ավիաընկերությունը։
Հաշվառված ուղեբեռի կորստի կամ դրա պարունակության կամ վնասված ուղեբեռի համար 5-րդ հոդվածի 1-ին կետով նախատեսված փոխհատուցման չափի վերաբերյալ ուղևորներին կտրամադրվի 200,000 իռլանդական ռուփի փոխհատուցում մեկ կիլոգրամի համար, մինչև մեկ ուղևորի համար առավելագույնը 4 միլիոն իռլանդական ռուփի փոխհատուցում։
Ավիաընկերության ուղևորները, որոնց գրանցված ուղեբեռը վնասվել է, կստանան փոխհատուցում՝ համաձայն գրանցված ուղեբեռի տեսակի, ձևի, չափի և ապրանքանիշի: Ուղեբեռը համարվում է կորած, եթե այն չի գտնվում ուղևորի ժամանման օրվանից և ժամից հետո 14 օրվա ընթացքում:
Նույն հոդվածի 3-րդ կետը սահմանում է, որ փոխադրողը պարտավոր է ուղևորին վճարել օրական 200,000 իռլանդական ռուփի սպասման վճար՝ չգտնված կամ կորած հայտարարված գրանցված ուղեբեռի համար՝ առավելագույնը երեք օրացուցային օրվա ընթացքում։
Այնուամենայնիվ, կանոնակարգը նաև նախատեսում է, որ ավիաընկերությունները ազատված են գրանցված ուղեբեռում պահվող արժեքավոր իրերի պահանջից (եթե ուղևորը չի հայտարարում և չի ցույց տալիս, որ գրանցված ուղեբեռում կան արժեքավոր իրեր գրանցման ժամանակ, և փոխադրողը համաձայնվում է դրանք տեղափոխել): Սովորաբար ավիաընկերությունները պահանջում են, որ ուղևորները ապահովագրեն իրենց ուղեբեռը):